Уміння переконувати є ще однією не менш важливою умовою ефективної роботи сучасного педагога. Один східний мудрець вважав, що мета красномовства — спонукати людей до того, чого вони не хочуть, відвернути від того, до чого вони прагнуть, і при цьому створити у них упевненість, що вони діють із власної волі. На думку професора І. Д. Ладанова, вміти переконувати — означає вміти проробляти чотири важливі операції.

1 .Інформувати. Людина перш за все повинна знати, навіщо потрібно те, що ви їй пропонуєте. Тому не слід шкодувати часу на те, щоб розповісти, що до чого. При цьому корисно враховувати темперамент слухача. Холерик віддасть перевагу дедуктивному шляху — тобто спочатку подати загальну картину, а потім вже перейти до деталей. Питання, заради якого відбувається розмова, необхідно поставити в кінці, адже нетерплячий холерик слухатиме тільки останнє. Флегматик, навпаки, вважає за краще йти від окремих фактів до узагальнень, і тому починати краще з постановки завдання, тоді він уважно поставиться до деталей. Але у будь-якому випадку, незалежно від темпераменту, в слухачеві корисно бачити самостійну людину, яка думає, а не бездумного виконавця ваших ідей.

2. Роз'яснювати. Це теж слід робити по-різному, залежно від характеру співрозмовника. Інструктувати корисно тоді, коли потрібно просто запам'ятати що-небудь — порядок дій, перелік справ тощо. Хто звик діяти за інструкцією, той не заперечуватиме, якщо йому розтлумачать усе. Але цей же прийом не дуже годиться для людей творчих, таких, які вважають за краще міркувати. Поставити проблему, зважити всі «за» і «проти» разом із співрозмовником або самостійно знайти правильну відповідь — найвідповідніша для них форма співпраці.

З. Доводити. Для цього, в першу чергу, потрібні факти. З такими аргументами, як «та зрозумій ти, нарешті, я тобі добра бажаю», ви змарнуєте час. Тому не варто брати участь у дискусії, не маючи серйозних доводів на свою користь.

4. Спростовувати. Це образливе заняття, тому що при цьому нерідко страждає почуття власної гідності опонента і, бажаючи «врятувати особистість», він не прислухається до логіки. Психологи ж вважають, що взагалі сперечатися не має сенсу. Довівши неспроможність позиції опонента, ми в кращому разі

змусимо його замовкнути. Але чи стане він нашим союзником? Навряд чи, тому що зміна поглядів вимагає часу. Швидка перемога, звісно, вражає, але не дає результатів.

Психологи рекомендують пам'ятати три соціально- психологічних правила:

• звертатися до почуття власної гідності. Згідно з класиком, воно є дробом, в чисельнику якого — думка оточуючих про людину, а в знаменнику — його самооцінка. Люди з розвиненим відчуттям власної гідності вважають за краще відстоювати свою позицію, тоді як інші або безглуздо упираються, або легко погоджуються, щоб тільки не видатися смішними. Але ті та інші знають, коли опонент поважає їх «я» і дає це зрозуміти — формою звернення, спонуканням до самостійних роздумів, ініціативи;

• ураховувати інтереси людини. Якщо ви даєте співрозмовникові відчути, що ваші пропозиції не тільки не протилежні його інтересам, але і в чомусь збігаються з ними, то шанси привернути його на свою сторону збільшуються. Ідеться, наприклад, про репутацію, престиж, приналежність до певної групи спілкування, реалізації власних можливостей та ін.;

• виявляти увагу до співрозмовника. Це розташує його до вас і допоможе краще

зрозуміти одне одного. Але тільки не потрібно прикидатися, нещирість відразу ж відчувається. Перш ніж викладати свої аргументи, корисно подбати про те, щоб вони краще сприймалися. Необхідні умови давно відомі — достатній час бесіди, сприятливі обставини, де можна спокійно все обміркувати, і, звісно, хоч би відносна тиша.

Цікаві прийоми переконання, які рекомендує Д. Карнегі в книзі «Як завоювати друзів і впливати на людей». Свого часу супротивники всіляких прийомів поспішили оголосити її допомогою для починаючих лицемірів. Якщо дотримуватися цієї логіки, то доведеться відмінити і загальноприйняті правила етикету: ми ж не завжди можемо поручитися за щирість того, хто під час зустрічі бажає нам здоров'я. З іншого боку, правила переконання, як і правила ввічливості, навряд чи можуть комусь перешкодити до того, щоб залишатися щирим, так само як і лицеміра не зможуть зробити зразком чесності.

Отже існує 12 засобів прихилити співрозмовника до вашої точки зору.

1. Виявляйте повагу до думки вашого співрозмовника.

2. Ніколи не говоріть людині, що вона не права.

3. Якщо ви не праві, визнайте це швидко і рішуче.

4. Від самого початку дотримуйтеся доброзичливого тону.

5. Змусьте співрозмовника відразу ж відповісти вам «так», тобто почніть свої міркування з питання, з якого відсутні розбіжності.

6. Нехай більшу частину часу говорить ваш співрозмовник.

7. Нехай співрозмовник вважає, що ця думка належить йому.

8. Щиро намагайтеся дивитися на речі очима іншого.

9. Ставтеся співчутливо до думок і бажань інших.

10. Довіряйте співрозмовникові, звертайтеся до його кращих якостей, до благородних мотивів.

11. Драматизуйте свої ідеї, подавайте їх ефектно.

12. Кидайте виклик, зачіпайте за живе.

Тепер припустимо, що вам належить переконати людину, яка вже має власну думку, або повідомити їй щось не дуже приємне про її успіхи або поведінку. При цьому ви зовсім не хочете образити її або тим більше посваритися. На такий випадок Карнегі рекомендує ще 9 прийомів.

1. Починайте з похвали і щирого визнання достоїнств співрозмовника.

2. Не говоріть одразу про помилки. Надайте людині можливість «зберегти гідність», одночасно даючи зрозуміти, чого ви від неї очікуєте.

3. Перш ніж критикувати інших, почніть із власних помилок.

4. Замість того щоб командувати, корисніше поцікавитися: «Не могли б ви зробити ось це?»

5. Давайте людям можливість урятувати свій престиж.

6. Хваліть людину за щонайменші успіхи — щиро і щедро.

7. Створюйте людям хорошу репутацію, яку вони намагатимуться виправдати.

8. Покажіть, що допущену помилку можна легко виправити.

9. Знайдіть засіб зробити так, щоб ваше прохання охоче виконали.

Психолог Ладанова І. Д. наголошує на тому, що вміння переконувати значною мірою визначається вмінням людини слухати співрозмовника.

Уміння слухати вона подає у вигляді трьох компонентів.

Увага

1. Поважайте того, хто говорить, цінуйте його бажання повідомити щось нове.

2. Установіть із ним на початку бесіди контакт, давши зрозуміти, що ви щиро готові слухати.

3. Не ховайте очі, дивіться на співрозмовника.

4. Не перебивайте. Наберіться терпіння і дайте людині висловити все, що вона хоче.

5. Не поспішайте з висновками.

Дружелюбність

1. Намагайтеся не пригнічувати співрозмовника авторитетом, інформацією аб о довгими словесними періодами. Інакше він погано зрозуміє, а ви, у свою чергу, думатимете не про дохідливість своїх аргументів, а про психологічний захист.

2. Не виявляйте своїх емоцій. Коли відчуєте, що не контролюєте їх, уявіть себе на місці співбесідника.

3. Не поспішаєте заперечувати. Перебивши людину, яка не висловилася до кінця, ми збуджуємо в неї досаду, і вона не дозволить людині погодитися із запереченнями. Розрядившись емоційно, вона слухатиме значно охочіше.

4. Не демонструйте всім своїм виглядом зневагу до того, що сказав або ще тільки скаже співрозмовник. Так ви не дістанетеся згоди.

5. Робіть паузи. Заспокойтеся, а заразом дайте висловитися й іншому.

Активність

1. Не будьте мовчуном, час від часу подавайте сигнали, що ви розумієте про що

йдеться, і у вас є певне ставлення до висловленого.

2. Стриманість — чудова якість, але й тут потрібна міра. Інакше співрозмовник може запідозрити, що ви до нього погано ставитесь.

3. Не намагайтеся виглядати розумником. Мудрування не сприяють взаєморозумінню.

4. Будьте розкутим, але не розслабляйтеся до такого ступеня, щоб у співрозмовника зникло бажання спілкуватися з вами.

5. Якщо втомилися, краще вибачитися і відкласти розмову. «Непомітні» потягування можуть все зіпсувати.

2.6 Семінари (витяг з річного плану)

Форма роботи	Тема	Термін	Відповід	Відм. Про викон.
Психолого-педагогічний тренінг	Полілог – як метод навчання дошкільників	вересень	Ганенко Л.А.
Проблемний семінар	Сучасні підходи до громадянського виховання в ДНЗ	жовтень 2019	Ганенко Л.А.
КОУЧИНГ	Плекання свідомих патріотів у дошкільному закладі	листопад 2019	Ганенко Л.А.
Теоретичний семінар	Предметно-ігрове середовище сучасного дитячого садка	грудень 2019	Ганенко Л.А.
Майстер-клас	Створення QR - коду	січень 2020	Хильченко В.Ю.
Семінар-практикум	Майстерня скульпторів	січень 2020	Ганенко Л.А.
Практикум (ділові ігри)	Пластичні властивості тіста	лютий 2020	Ганенко Л.А.
Школа психологічного мінімуму	Уміння переконувати як умова ефективної роботи сучасного педагога	квітень 2020	Ганенко Л.А.